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抗“疫”,守好门看好人,小区是这样做的!

发布时间:2020-04-29 15:31:14.0来源:

年初,一场突如其来的新冠肺炎疫情席卷全国,受其影响,人们的生活、工作和学习仿佛按下了暂停键,宅在家里成为普通老百姓抗击疫情最有效的手段,而小区物业就像一道道“防火墙”,用行动守护着业主们的健康和安全……
                  候鸟湾小区:防疫宣传贴墙上 安全管理行动上

根据新冠肺炎疫情防控要求,1月29日,候鸟湾小区暂时实施“封闭式管理”,(暂时封闭北门岗), 所有进出小区业户及车辆需配合工作人员测量体温以及车辆消毒工作,体温正常方可进入。

这下,大的考验来了,必须摸清小区情况。2月2日、3日,物业工作人员协助行综合政执法人员对小区进行了“地毯式”登记排查工作,做到不留死角、不落一户、不漏一人。对排查时不在的住户,上门张贴业户信息登记通知书。

同时,物业在在各楼宇大堂、电梯、门岗以及物业服务中心公告栏张贴了防疫温馨提示加强宣传,物业对住户还发放“两证”,加强安全管理,让业户们心里明白,安全才是最重要的。这些举措得到业主们的支持与配合。

客服主管  刘晓丹
“为了让工作人员更好的识别业户,同时减少广大业户的出行,根据小区住户情况登记表,特别制作了住户工作通行证和防疫出入证。同时防疫出入证要求住户每天每户仅限一人出去一次(特殊情况除外)。还有电子扫码出入工作同时进行,同时使用。”

                 暖心服务,住户放心安心

暂时实施“封闭式管理”和疫情防控不是一天两天的事情,那么新的问题又来了,对小区入住的湖北户籍业户等外省人员,物业怎么管,有什么办法吗?
客服主管  刘晓丹
“对小区入住的湖北户籍业户,第一时间报备茶亭路社区、派出所和物管中心。且每天跟进社区医院医生上门2次测量体温,并提示湖北户籍住户自行隔离15天,有发烧等症状或离开小区及时报告。”

客服主管刘晓丹告诉记者,针对湖北户籍和重点疫区返回小区的住户,物业实施菜单式服务,生活不便可随时拨打物业24小时值班电话,尽可能帮助自我隔离住户解决生活消费需求,直至过潜伏期。

                         专业人员来小区收废弃的口罩

3月4日,天上下起了小雨,记者在小区看到,外卖、中介、快递不能进入小区,只能在门外等候物业管理人员代签收,物品消毒之后再转送业户。一位业户说,物业就是一门墙,我们出门扫码、登记、消毒,遵守少出门,少集聚等,物业是为我们好,我们放心,安心。
是啊,物业小区17项疫情防控措施各有特点,有点有面,他们的做法值得推广和学习。
             海岸华府小区:疫情信息畅通 管理到位

现在我和我老公“分居了”,和孩子们也分开了”, 海岸华府小区物业公司的一位工作人员说,记者感到很惊讶,最后才了解到,疫情期间她一直坚守岗位,做好管理和服务工作,并且“自我隔离”,一直没有回家。

跟许多优秀物业一样,海岸华府小区也全面开展了防疫、宣传、消毒、门岗管控、登记等方面的工作。

记者在现场看到,戴着口罩的安保人员正在对进出小区的业主测量体温,扫码登记,每一步都是严格的规范管理,虽然天上下了小雨,但他们还一直坚守岗位,不离不弃。

金地物业恒宇海岸华府项目现场负责人  陆永波
“小区实行了封闭式管理,由多个出入口改成人行、车行统一、一个出入口,一户一证。同样为了较少感染风险,小区限业主两天出行一次,逢出入必查必测必登记原则,不漏任何一人。”

特殊时期,口罩、电子测温枪、医用酒精等防护物资十分紧缺。为了做好防疫工作,减少风险,小区进行了应急物资的采购,包括红外线测温仪、口罩、防护服、护目镜、酒精、消毒液、免洗手液、一次性手套、喷壶等物资,提高了工作效率,增加了安全感。

进出有物业监控,有测温有登记,小区公共区域有消毒,但还有一些业主担心,自己小区有没有外来人员,有没有传染源?面对这种担心,为了免除业主忧虑,做好疫情防控服务工作,物业小区对于小区30个疫区重点人员,严格按政府要求居家隔离15天,并且每日上门测温两次,实时记录。

金地物业恒宇海岸华府项目现场负责人 陆永波
“我们通过专属管家微信号线上宣传,对小区防疫工作每日汇总成日报及时向小区业户通报,让业主实时了解小区情况,消除业主对疫情的顾虑,不信谣不传谣,安心生活。”
整个小区1360户业主,要做好小区的防疫管理和提供贴心服务,不是一件很容易的事情,但是小区的管理人员做到了。
                  恒大名都小区:守好门、把好关

从1月26日开始,恒大名都小区进行了封闭管理。封闭,就是要看好自己的门。

他们的做法是,每户每两天限一人外出采购生活物资。对出入小区的业主实行出入证管理,扫码出入小区,进小区需进行体温检测,出入口铺设消毒地毯,车辆进入小区进行车辆消毒。

客服部经理  邢志强

“我们的工作就是守好门、看好人、把好关,提供贴心服务。”
为了减少风险,做到防范于未然,为住户所急所想,物业服务中心对小区31个单元共62架电梯每日至少进行3次消毒作业,同样对小区31个单元大堂每日至少进行3次消毒作业,对园区户外公共设施、垃圾桶等每天进行2次消毒工作,确保小区卫生清洁。

除了这些硬件措施外,小区联系超市和广西恒大社区会所线上团操课,为住户提供便捷的购物和居家隔离,锻炼身体线上服务。

在本该欢度新年的时刻里,小区的物业管理人员放弃了归家的车票,放弃了与父母家人团圆的机会,投身到防疫工作中,开展各项防疫措施,用行动守护着那么多人的健康和安全……【徐庆伟图文报道】