网站1.png
您现在的位置:首页 城市看点_web

国美11.11“出奇制胜” 打破线上线下新零售流量壁垒

发布时间:2020-11-24 16:37:54.0来源:

  11月12日美发布11.11最终战报:整体GMV提升166%!其中百货类商品销售环比增长237%母婴类商品销售环比增长314%。上线1小时美真选商品销售27万件九九会员数破10万。

  短期获得如此佳绩得益于国美独有的线上线下双平台生态尤其是线上平台在11.11营销战役的大发力。

  国美零售副总裁王巍表示国美不打广告战只打价格战就是要以“真品质真福利真特色真实惠”打动消费者。在新战略指引下国美全力提升双平台效率大力协调厂商支持全面优化供应链狠砍广告营销投入从各个环节选好货、提效率、降成本真选出一大批超级低价的双11爆品直降30%刷新了双11的低价记录让市场去伪存真也让消费者在国美能买到绝对便宜的品牌好货!


1695bc6724334f7f9764a79209ed9ad7.png

  值得一提的是国美线上的成功很大程度上也源于线下本地化零售的支撑。对于国美而言全国1296个城市的近三千家门店是“根”尤其今年以来国美在店面端和社群端不断优化推出“一店一页”模式为不具备线上运营能力的线下商家提供数字化工具和社群运营,实现精准导流。

  这也让国美有底气在今年11.11推出“万人直播活动”全国各地的国美门店都启动了带货直播。店员们化身“国美真选官”面对面帮助用户挑选商品。消费者完全可以亲自到当地门店体验后再购买依然享受线上最低价格。


bf3b12f1f5fc49e0be616c0ecff2e2f2.jpeg

  通过全新的服务模式与用户建立起更稳固的流量关系国美打破了消费场景的桎梏激活了潜在用户群体越来越多的用户通过使用国美APP“门店”频道完成购物全过程。

  如果说实体店是实体零售最后一公里那么社交就是互联网零售的最后一公里。国美以实体店为中心利用“网格化社群”的形式覆盖周边3-5公里社区用户利用“社群+直播”的新型消费模式快速响应用户需求。以此为基础,国不断激发线下渠道赋能让门店承载起了餐饮、娱乐、购物、休闲等多种功能,渐渐成为一个承载着体验中心+流量汇聚点+数据基站+服务触角的多功能载体实现线下为线上的引流效果,形成流量互动联盟。

  用户如果居住在门店3-5公里“闪店送”覆盖区域内并在国美平台购买产品之后可享受最快半小时速送达服务。就在iPhone 12系列新品正式发售的当天,国美“闪店送”还创下了首单15分钟送货上门的纪录。通过线上购买线下配送这种线上线下联动的路径国美线上直播与线下门店双平台一起发力以最优质的产品和服务实现对用户“家·生活”需求的全覆盖。

05764bb64cf54dcbaadcc1adf8415870.jpg

  得益于本地化零售布局的快速落地加之上线上“真选”系列产品、九九会员专属权益线下“送安一体”、空调“十免”服务以及万人直播带货和超低价战略国美实现了11.11大促期间产品与服务的双重升级。

  业内人士也指出配送效率和配送精准度越来越成为电商竞争的关键一环在国美不断推进数字化本地零售的同时这一零售服务模式也极大反哺国美线上平台而本次11.11的佳绩就是国美新战略布局成效的见证。